酒店開拓共享辦公空間：“不會虧損”的生意經

　酒店大堂早已變成了客人社交或工作的空間，但一些酒店正在進一步整合商務旅客和辦公人士的需求，打造更似WeWork風格的共享辦公區域。

　　這些由酒店打造的共享辦公空間提供了辦公用品、打印機和咖啡，也營造了一種悠閑、愉快的辦公氛圍。

　　旅游研究公司Phocuswright研究部門高級副總裁Lorraine Sileo表示，這種新興酒店服務已經獲得了商務旅客的青睞，因為他們終于不必在擁擠的酒店大堂工作了。她說：“酒店大堂人來人往，根本無法集中精力工作，這種新的工作空間可以提高生產力。”

　　全球商務旅行協會(GTBA)研究主任Jessica Collison認為，這種舉措對于年輕的商務旅客也特別有吸引力。“千禧一代比傳統旅客的流動性更大，他們在客房外面待的時間更多，酒店逐漸借助了這一點，并越來越多地投入到共享辦公領域。”

　　美國鳳凰城的AC Hotel Phoenix Biltmore酒店于2018年10月開業，其大堂一側設有室內和室外AC Lounge共享空間。淺灰色的空間面積超過5,000平方英尺(465平方米)，配有幾張沙發、一張公用辦公桌、每個座位都配有電源插座。可容客20人的高腳桌在白天是工作區，下午4點之后是酒吧。

　　酒店總經理David Belk表示，酒店客人和非酒店客人都可以免費使用休息室，并享用免費咖啡和餅干。另外，休息室內的迷你圖書館配有電腦、打印機和紙夾、文件夾等辦公用品。

　　位于北卡羅來納州夏洛特市中心的Charlotte Marriott City Center酒店的共享辦公區域名為Coco and the Director，比AC Lounge的面積更小。客戶體驗總監Seamus Gallagher表示，Coco and the Director配有兩張辦公桌、每張桌子八個座位，還有一個帶標記的白板，供客人在會議期間使用。除此之外，辦公區還有付費咖啡和三明治可以選擇。

　　雖然可以免費進出，但客人必須在共享辦公區域入口附近的黑板上注冊預留座位。Gallagher說：“客人可以不限時待在共享辦公區域，工作人員還會提供所需辦公用品并幫助打印文件。”

　　同樣，2018年3月開業的DoubleTree by Hilton Vail酒店的共享辦公空間Pivot62也是免費向酒店客人和非客人開放，另外還設有工作臺、會議室和附送免費咖啡的廚房。

　　德勤(Deloitte)旅游、酒店和休閑度假業務總監Adam Weissenberg認為，對于酒店而言，共享辦公空間可以同時提高酒店客人和非酒店用戶的忠誠度。他說：“這些空間通常外型很時尚，有助于提升酒店形象。在結束工作之后，他們很可能會在酒店閑逛并消費餐飲，因此酒店設置共享辦公空間不會虧損。”

　　Weissenberg指出，最近開設的幾家提供共享辦公空間的酒店會向非酒店客人收費，“費用并不高，他們使用的配套設施畢竟需要成本”。

　　波士頓南部的Revolution Hotel于去年12月5日開業，其共享辦公空間Conspire每天收取非酒店客人20美元的費用。Conspire配有公用辦公桌、酒吧式座椅、沙發和一個八人會議室。其運營方Provenance Hotels品牌開發副總裁Kate Buska說，Conspire會全天提供免費咖啡、早上提供免費水果和糕點，1月下旬開始，還將設置一個下午茶環節分享當地的啤酒。

　　華盛頓Eaton DC 酒店的共享辦公空間Eaton House分布在三個樓層，配有公用辦公桌、會議室和私人辦公室。非酒店用戶按照三級標準收取月度費用：初級Nomad收費400美元，會員可以使用無需預約的辦公桌;中級Pioneer收費800美元，會員可以配備專屬辦公桌;頂級Collective起價1800美元，配有私人辦公室。(WeWork的收費因地點而異，每張辦公桌每月收費起點190美元，每個辦公室每月收費起點450美元。)

　　Eaton DC酒店創始人Katherine Lo表示，酒店客人可以享受免費辦公桌和其他Nomad會員優惠。